LIVRAISON ET RETOURS

Votre commande est préparée et expédiée dans les 24 heures suivant votre commande. (Hors samedi, dimanche et jours fériés).

Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis.

Livraison via Colissimo suivi en 48h à 72h en France : 4,8€ TTC

--> Offert à partir de 70€ d’achat. 2 CULOTTES achetées = LIVRAISON OFFERTE.

Livraison via Colissimo suivi de 2 à 7 jours vers les autres pays de l'U.E. : 9 € TTC

--> Offert à partir de 105 € d’achat. 

Livraison via Colissimo suivi de 4 à 10 jours vers le reste du monde : 16 € TTC

--> Offert à partir de 140€ d’achat. 

PROCEDURE DE RETOUR

Retours possibles sous 30 jours (échange ou remboursement).

Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou remboursement. Pour pouvoir faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Dans un délais de trente (30) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à LA BOBETTE le retour ou l’échange du (ou des) produit(s).

Pour simplifier l’exercice du droit de rétraction, LA BOBETTE demande aux Clients de la prévenir par tout moyen et, notamment, sur le site dans la rubrique « Mon compte », « Mes commandes » puis cliquer sur le numéro de "La Référence de commande" puis suivre les indications de retour pour la commande concernée.  Le client devra préciser sur le bon imprimé s’il désire un remboursement ou un échange du produit (même produit dans une autre couleur et/ou une taille différente) sous réserve de sa disponibilité en stock. Le client aura également la possibilité de contacter le service client par e-mail : contact@labobette.fr pour tout renseignement complémentaire. 

Si la demande de retour est validée par LA BOBETTE, le Client recevra une étiquette pré-remplie par LA BOBETTE (pour la France métropolitaine).

Le retour ou l’échange se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné du bon de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois votre retour pour échange ou remboursement validé, il vous faudra renvoyer vos articles à l'adresse suivante: 

LA BOBETTE

23 Rue Bréguet 

75011 Paris France

QUELS DÉLAIS ?

Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant la réception par nos soins. Dans le cas d'un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d'une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer. Dans le cas d'une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement de la commande.